Friday, February 23, 2024, 6:02 AM
Site: Colégio Sagrado Coração de Maria - Lisboa
Course: Ajuda | Apoio (AJD)
Glossary: FAQ - Questões Mais Frequentes
N
Question:

Não recebo e-mail do Colégio?!

(Last edited: Wednesday, April 22, 2020, 11:05 AM)
Answer:

Temos sido contactados por alguns Encarregados de Educação com este problema.

Verificado que o endereço está correto, a experiência diz-nos que na maioria dos casos esta situação deve-se ao encaminhamento da mensagem para a pasta de Correio Publicitário (também conhecido por SPAM, JUNK, Correio não solicitado, etc).

Esta condicionante aliada à utilização de computador pessoal, tablet ou smartphone para gerir a caixa de correio leva a que estas mensagens não estejam acessíveis, porque normalmente as aplicações não sincronizam estas mensagens automaticamente.

Apesar de termos mecanismos de alerta sobre o registo do domínio “CSCM-LX.PT” nas blacklists de SPAM e procedermos à regularização da situação quando isso ocorre, não temos meios de evitar que todo o correio seja considerado válido.

A solução para esta situação passa por:

  1. Configurar a sua caixa de correio pessoal:
    1. Indicando que o domínio é válido ou seguro;
    2. Registando uma lista de endereços válidos;
  2. Adicionar todos os endereços de onde recebe correio eletrónico do Colégio à lista de contactos.


A configuração da conta de correio eletrónico depende do fornecedor do serviço. A solução mais eficaz passa pelo seu acesso direto, através do browser (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer,…).

Apresentamos abaixo o modo de configurar alguns dos servidores mais comuns:

  • Gmail
    • Adicione o endereço à Lista de Contactos. Os endereços mais comuns são: noreply@[domínio]; secretaria@[domínio]; tesousaria@[domínio];
  • Hotmail / MSN
    • Aceda à página de Opções (Mais definições de correio)
    • Remetentes seguros e bloqueados
    • Remetentes seguros
    • Adicione “cscm-lx.pt” à lista;
  • Yahoo
    • Utilize o botão “Não Spam” depois de selecionar as mensagens válidas;
    • Adicione
  • Netcabo (configuração incompleta)
    • Aceda às opções
    • Indique que o domínio “cscm-lx.pt” é confiável.

Em caso de duvida contacte-nos através do endereço informatica@[domínio].


Question:

Não tenho acesso às disciplinas do meu educando no Portal?

(Last edited: Friday, May 1, 2020, 8:58 AM)
Answer:
Foi definido desde o início da utilização da plataforma que os Pais/EE só têm acesso às disciplinas dos alunos no 1.º CEB.
Esta exceção ocorre porque os alunos ainda têm pouca autonomia.

Do 2.º CEB em diante os Pais/EE, enquanto utilizadores da plataforma, têm acesso ao seguinte:
  • Áreas comuns: Comunidade Educativa, Coordenação de Ciclo ou Gestão da Turma;
  • Áreas restritas: Secretaria Virtual ou Associação de Pais.

Esta restrição do acesso às disciplinas curriculares, como Português, Matemática ou Ciências Naturais, decorre naturalmente de um incremento da responsabilidade do aluno ao longo do seu percurso académico.

Os Pais/EE continuaram a ter acesso através do acompanhamento do trabalho realizado pelos seus educandos.