FAQ - Questões Mais Frequentes

Os meios necessários para o Ensino à Distância dependem da tarefa a realizar.

Para o acesso à videoconferência, à caixa de correio ou consulta de informação no Portal é suficiente o uso de um tablet. Também é possível realizar estas operações com um smartphone, relativamente recente.

Se recorrer a um smartphone ou tablet recomenda-se a instalação da aplicação Google Meet para acompanhar as videoconferências.

Para realizar os trabalhos propostos pelos docentes é recomendável o uso de um computador.

No entanto, se a tarefa passar pela realização de um pequeno filme o aluno pode recorrer ao equipamento móvel.

A resposta a estas questões também dependem da quantidade de tempo que o utilizador vai utilizar os equipamentos, bem como o ambiente em que se encontra.

Uma utilização excessiva e/ou uma postura incorreta pode provocar fadiga e assim condicionar o trabalho.

O modo de aceder aos serviços difere do tipo de relação que tem com o colégio e do serviço a que pretende aceder.

Serviços Internos, como Portal:

• Utilizador: u<número>;
• A senha de acesso pessoal.

O Utilizador dos Pais/Encarregados de Educação começa pela letra "u", seguido do n.º de utente.

Encontra esta informação no cartão de identificação no Controlo de Acessos.

O modo de aceder aos serviços difere do tipo de relação que tem com o colégio e do serviço a que pretende aceder.

Serviços Internos, como Portal ou a Biblioteca:

• Utilizador: n.º-processo-aluno;
• A senha de acesso pessoal.
  

Serviços Externos:

• Google Suite for Education (e-mail, calendário, vídeoconferência, ...)
  
  • Utilizador: n.º-processo-aluno@in.cscm-lx.pt (endereço de e-mail);
  • A senha de acesso pessoal;
  • Nota: A atualização da senha é propagada para este serviço.
• Escola Virtual
  • Utilizador: n.º-processo-aluno@in.cscm-lx.pt (endereço de e-mail);
  • A senha de acesso pessoal;
  • Nota: Este serviço é autónomo e gerido pela Porto Editora.
    

Temos sido contactados por alguns Encarregados de Educação com este problema.

Verificado que o endereço está correto, a experiência diz-nos que na maioria dos casos esta situação deve-se ao encaminhamento da mensagem para a pasta de Correio Publicitário (também conhecido por SPAM, JUNK, Correio não solicitado, etc).

Esta condicionante aliada à utilização de computador pessoal, tablet ou smartphone para gerir a caixa de correio leva a que estas mensagens não estejam acessíveis, porque normalmente as aplicações não sincronizam estas mensagens automaticamente.

Apesar de termos mecanismos de alerta sobre o registo do domínio “CSCM-LX.PT” nas blacklists de SPAM e procedermos à regularização da situação quando isso ocorre, não temos meios de evitar que todo o correio seja considerado válido.

A solução para esta situação passa por:

1. Configurar a sua caixa de correio pessoal:
   1. Indicando que o domínio é válido ou seguro;
   2. Registando uma lista de endereços válidos;
2. Adicionar todos os endereços de onde recebe correio eletrónico do Colégio à lista de contactos.

A configuração da conta de correio eletrónico depende do fornecedor do serviço. A solução mais eficaz passa pelo seu acesso direto, através do browser (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer,…).

Apresentamos abaixo o modo de configurar alguns dos servidores mais comuns:

• Gmail
  • Adicione o endereço à Lista de Contactos. Os endereços mais comuns são: noreply@[domínio]; secretaria@[domínio]; tesousaria@[domínio];
• Hotmail / MSN
  • Aceda à página de Opções (Mais definições de correio)
  • Remetentes seguros e bloqueados
  • Remetentes seguros
  • Adicione “cscm-lx.pt” à lista;
• Yahoo
  • Utilize o botão “Não Spam” depois de selecionar as mensagens válidas;
  • Adicione
• Netcabo (configuração incompleta)
  • Aceda às opções
  • Indique que o domínio “cscm-lx.pt” é confiável.

Em caso de duvida contacte-nos através do endereço informatica@[domínio].

1. Não instalar.
2. Se for mesmo necessário, instalar em ambiente de teste, i.e., num computador que não tenha dados pessoais.

Sim de facto é possível aceder aos ficheiros pessoais a partir de casa ou de outro local fora das instalações do Colégio.

Para os colaboradores, basta aceder a https://cloud.cscm-lx.pt/colaborador.

Os alunos podem utilizar as ferramentas da google disponibilizadas no subdomínio in.cscm-lx.pt